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Cas client · Un industriel multi-sites

173 factures contrôlées : près de 12 000 € d'anomalie détectés sur un seul mois.

Personne ne relit 173 factures d'électricité ligne par ligne. Le contrôle l'a fait, en rapprochant chaque période facturée des jours réellement couverts.

Problème traité : Contrôler ses factures d'énergie

173factures d'électricité lues, sur 12 sites
30 joursde part fixe en trop sur les factures de janvier, selon le contrôle
≈ 12 000 €HT en réclamation, plus la CTA correspondante

Analyse de 173 factures d'électricité de 2025 et 2026, réalisée par ESY à l'automne 2026. Client et fournisseur anonymisés ; réclamation en cours.

Industriel client d'ESY, une douzaine de sites de production en France chez un même fournisseur d'électricité, pour plus d'un million d'euros d'électricité par an.

Le point de départ

Douze sites, un fournisseur, une facture par site et par mois : près de deux cents documents sur deux ans. Le total payé en 2026 correspondait au montant affiché sur le portail du fournisseur. Rien, en apparence, à signaler.

Ce que le contrôle a trouvé

  • En janvier, sur les douze factures, la gestion, le comptage et la part fixe de l'acheminement semblent porter sur trente jours de trop : environ 12 000 € HT, plus la CTA calculée dessus.
  • Sur un site, la part fixe de janvier est près de 2,4 fois supérieure à celle des autres mois.
  • Deux erreurs de taux (capacité, accise) avaient déjà été corrigées par avoir du fournisseur : le contrôle l'a vérifié, pour ne pas les réclamer deux fois.

La suite

Les factures concernées passent au statut « à contester » et ESY prépare la réclamation, pièces à l'appui, bien avant la date de prescription. Le fournisseur doit encore confirmer ou expliquer l'écart : ce cas sera mis à jour à sa réponse. Les factures suivantes sont contrôlées au fil de l'eau.

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